Покупатель автомобиля, неважно, нового или подержанного, вправе ожидать от своего новоприобретения определенного уровня качества. И закон тут — однозначно на его стороне.
Приобретение автомобиля — событие, безусловно, радостное, хоть и непростое. Но что делать, если после всех ваших усилий, долгого и тщательного выбора марки, модели, звешивания всех «за» и «против», нескольких визитов в автосалоны и, наконец, расставания с определенной суммой денег вы наконец стали гордым обладателем «не роскоши, но средства передвижения», — и, не успев насладиться сполна «удовольствием за рулем», вскоре столкнулись с наличием у обновки каких-то дефектов или недостатков? Во-первых, не переживать, ведь закон на вашей стороне! А во-вторых, в срочном порядке обратиться в автосалон, где был приобретен автомобиль. И, хотя часто продавцы салона, которые при продаже автомобиля были чрезвычайно внимательны и обходительны заслышав о проблемах, вдруг резко изменяют свое отношение к бывшему клиенту, не стоит обращать на это внимание, тут, наоборот, необходимо проявить уверенность в своей правоте и отстаивать свою позицию. Ведь, как уже упоминалось, согласно действующему законодательству существует гарантийный срок, в течение которого покупатель может воспользоваться по отношению к продавцу целым рядом прав, в том числе потребовать устранения возникших дефектов. Более того, если эти дефекты были обнаружены в течение 6 месяцев после покупки, нет нужды доказывать продавцу, что они присутствовали еще в момент покупки автомобиля, а не появились в ходе его эксплуатации. Что же касается тех дефектов, за которые продавец обычно не отвечает (то есть произошедшие в силу естественного износа или возникшие из-за неправильного использования), и тут в течении первых 6 месяцев предоставление доказательств того, что они «приобретены» уже после того, как вы забрали машину из салона, — обязанность продавца. Иными словами, при выявлении неполадок в течение полугода после покупки автомашины предполагается, что последняя уже обладала этими изъянами при ее передаче покупателю, то есть закон априори возлагает тут ответственность на продавца! А это означает, что можно смело настаивать на незамедлительном безвозмездном устранении этих дефектов в сроки, установленные законом.
В том случае, если машина не обладает свойствами, наличие которых при заключении договора о покупке гарантировал вам продавец, или же если продавец умышленно скрыл какие-то имеющиеся дефекты, вы можете потребовать возмещения нанесенного ущерба, снижить покупную цену или даже расторгнуть договор (если, например, конкретные гарантированные потребительские свойства и качества автомобиля значительно отличаются от реальности). Правда, в последнем случае необходимо вначале назначить разумный срок, в течение которого продавец должен ликвидировать все указанные дефекты. Назначение срока не обязательно, если продавец подтвердит, что он не может устранить данный дефект.
Если же сотрудники автосалона, в котором машина была приобретена, отказываются удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, необходимо обратиться к адвокату, который поможет вам отстоять вашу позицию и провести переговоры с автосалоном при досудебном урегулировании спора, а также защитить ваши интересы в суде.
Внимание! Все вышесказанное относится не только к автомобилям, но и к недвижимости, технике и всем остальным предметам купли-продажи. Согласно §433 Гражданского уложения Германии (BGB) «продавец обязан предоставить покупателю вещь, свободную от правовых и товарных изъянов», при этом покупатель в случае наличия дефекта в полученном товаре имеет право потребовать устранения всех недостатков (Nachbesserung) либо же замены его (Ersatzlieferung) на другой, находящийся в безукоризненном состоянии.
